Umiejętność rozumienia i współodczuwania emocji oraz doświadczeń innych osób. Osoba empatyczna potrafi postawić się w sytuacji drugiej osoby, zrozumieć jej uczucia, myśli oraz potrzeby. Empatia jest istotnym elementem budowania relacji międzyludzkich, zarówno w kontekście osobistym, jak i zawodowym.